朋友 R 和 AI 在社群活動現場做了一個給家長記錄小孩狀況的網站雛型。

後來我接手，把它改成許多家長每天在用的東西，中間處理了六件事。

許多人可能會好奇是哪六件事？我可以列，但抄過去沒有用。

如果我列了清單，大概這清單會被存進許多人的備忘錄裡，勾完六格，就覺得檢查完了。

喜歡抄清單的人可能會以為自己這輩子有了（？

實際上那只是這個記錄網站的答案。

一個記錄工具、使用者是外部的家長、不收錢、不開發票、沒有客服。

如果你正在做的那個東西要收錢，得多出金流、發票、退款、對帳。

如果只是給三個同事用，那需要處理的事可能又不一樣了。

要處理什麼事，看的是誰在用它、有沒有錢進來。 換一個東西，整組可能就會不一樣。

你可以帶走的是要問什麼問題，只要有別人要打開它，這幾個問題就會出現。

我做那六件事，背後一件一件在回答的就是這幾個問題：

  1. 除了你自己，還有沒有別人會在上面填東西？
  2. 大家寫進同一個地方，看不看得到彼此的？
  3. 別人找不找得到網站、記不記得住、打不打得開？
  4. 別人在什麼情境下使用這個網站？
  5. 沒有這個網站的時候，使用者本來是怎麼做的？
  6. 網站出錯的時候，有沒有人會發現？

這六句沒有一句在問做得好不好、架構漂不漂亮、程式碼乾不乾淨。

每一句都在問同一件事：別人會碰到什麼。

這六個問題裡，哪一個問題會讓你想現在就去打開自己手上正在做的東西看一下？